POLITICAS DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO


 

Devoluciones 

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Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

• Incluir el empaque original.

• No ser un artículo de la categoría productos no retornables, como productos personalizados, alimentos, ropa interior, liquidación, etc.​

• Las devoluciones de productos en oferta, se reciben a precio de oferta, no del original. 

 

Para iniciar una devolución, debe enviarnos un correo a info@arakidsrd.com o escribirnos vía WhatsApp con tu número de pedido, fotos y motivo de la devolución, por la misma vía de comunicación le informaremos los pasos siguientes. 

 

Proceso de reembolso

 

​Una vez recibida y revisada tu solicitud de devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado te generamos una nota de crédito por el monto total del producto devuelto. La misma tendrá una validez de 30 días.

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Modificaciones en pedidos

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Si necesita hacer una modificación en su pedido debido a error de selección en las variaciones (Colores, tamaños, etc.) debe contactarnos inmediatamente para validar si se puede o no realizar la modificación. No podemos realizar modificaciones una vez el pedido haya sido procesado.

 

Nos reservamos el derecho de no realizar las modificaciones solicitadas luego de la realización de pago y confirmación de pedido.

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Productos dañados o incorrectos

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Si recibiste un producto defectuoso o equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para coordinar un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

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​Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devolución y reembolso no dudes en contactarnos